互（hù）联网已经成为（wéi）大家公（gōng）认的大蛋糕，很多（duō）企（qǐ）业（yè）也开始（shǐ）着手进行网站制（zhì）作，但是网络营销和（hé）网站（zhàn）制作是截然不同的两个（gè）概念，很多企业（yè）建立了自（zì）己的网站，但是却没有收（shōu）到预期（qī）的（de）效果，下面就笔者的经验，谈一（yī）下

如（rú）何在网络营销中先（xiān）行一（yī）步。

沟（gōu）通技巧

网络营（yíng）销强（qiáng）调的是效益的转（zhuǎn）化，因此业务员的沟通技巧（qiǎo）显（xiǎn）得尤为重要（yào）。与客（kè）户的沟通，最（zuì）重要（yào）的是了解客户的需求，知（zhī）道他们想（xiǎng）要解决什么样的（de）问题，针对（duì）客户的（de）问题，对（duì）症（zhèng）下药，同时要（yào）进行情感上的沟通（tōng），赢得客户的信赖。要让顾客感觉他自己（jǐ）比（bǐ）较重要同时让（ràng）对方觉得自己（jǐ）比较聪明。

创造机遇

主动创（chuàng）造是（shì）一个（gè）优秀的业（yè）务员（yuán）应该具备的优良品质。很多情况（kuàng）下，我（wǒ）们会遇见这样的客户（hù），询完价，会（huì）留下一点希望，说过（guò）几天再与（yǔ）你（nǐ）联系，这样的情况下（xià）毫无音信的会占据大（dà）多数的情况。面对（duì）这种情况，我们应该怎么办呢（ne）？等待？不是的，要学（xué）会主（zhǔ）动出击。客户咨询说明是有（yǒu）意向的，而这种意（yì）向能不能（néng）在（zài）你（nǐ）这里转化成（chéng）你的效益，就要看你（nǐ）的主动出击能力（lì）了（le）。

客户（hù）追踪

互联网时（shí）代（dài），信息（xī）是（shì）十分重要的信息，因此（cǐ）客户追踪也是获得客户需求的一个途径。据调查，一笔成功（gōng）的生意是需要（yào）达12次（cì）交流（liú）沟（gōu）通才能成功（gōng）的，但有很多人在12次之（zhī）前就没有耐心了。所以，持续（xù）的跟踪（zōng）攻势是绝对不可（kě）少（shǎo）的，大体上，还可以（yǐ）使用邮件，电话（huà），短信（xìn）跟进。

顾客维护

顾客维护也是营销（xiāo）的一个（gè）步骤，因为老顾客的维护成本（běn）比起（qǐ）新（xīn）顾客来讲，是十分便宜的。比如，每个星期电话问候，过个什么节日发条短信祝福一下，（记得留名哦，顾客们都（dōu）日理万机，也许不记得这个号码是谁了）。给人（rén）家一个印象，你还在关注着他，也是（shì）给（gěi）顾客偶尔提醒，期盼下次的合作愉快。

网络（luò）营销（xiāo）不是大（dà）家想想的那么简单，是一件十分耗时耗力的事情，必（bì）须持之（zhī）以恒，短期不见效也不要过于心急（jí）。