实体产品是指具（jù）有物理形状的物质产（chǎn）品，它可以是任何销售形（xíng）式中的产品主（zhǔ）体，它也是网络（luò）营销未来发（fā）展（zhǎn）中的主体产品类型。实体（或实物）产品包括工业产品、农业产品和民用品等（děng）常规产品，其营销方式主（zhǔ）要是先由（yóu）客户进行在线产品浏（liú）览和选（xuǎn）择，然（rán）后再由商家组织送（sòng）货上门服（fú）务。
    在网络上（shàng）销（xiāo）售实体产（chǎn）品的过（guò）程与传统的购物方式有所不同，在这里已（yǐ）没有传统的面对面的头卖方式，网络上的交互式信息沟通成为（wéi）买卖双方交流的主要形式。客户（hù）通（tōng）过（guò）卖方的主页考察其产（chǎn）品，通过（guò）填写表格或（huò）其他网（wǎng）络沟（gōu）通方式表达自己对产品品种、质量（liàng）、价（jià）格、数量等方面（miàn）的（de）要求与（yǔ）选择：而卖方则将面对（duì）面的交货（huò）改为邮寄产品或送货上门，这一（yī）点与邮购（gòu）产品颇为相（xiàng）似（sì）。但（dàn）是，对具体产品而（ér）言，不同实体产品应作不同（tóng）分析（xī）。

    1．网络传（chuán）播与网（wǎng）络销售
    在网络上进行（háng）实（shí）体产品销售时（shí），首先应分析产品信（xìn）息宣传、促销活动（dòng）或通过（guò）网（wǎng）络进行（háng）产（chǎn）品销售两方面与不同产品性质的关（guān）系。
    (1)适合网络宣传、不适合在（zài）线交易的产品（pǐn）。虽然理论上任何产品都可以在（zài）网上进（jìn）行交易，但在实际生活中（zhōng），仍有许（xǔ）多产品（pǐn）并不适合网络（luò）销售。如服装、布匹的质感（gǎn）是难以通（tōng）过（guò）文字描绘表达出来的，而且（qiě）每个（gè）人对同（tóng）种布（bù）料（liào）的感（gǎn）觉和认知，由于各人的手感不（bú）同而相异。金银首饰等贵（guì）重产品的网上销售往（wǎng）往也难以被客户接受，许多人对如此昂贵（guì）不（bú）能直接触摸的产品，多（duō）是心存疑惑的，很难（nán）轻易（yì）作出购买（mǎi）决（jué）策。

    (2)既适（shì）合网络宣传、又适合在线交易的产品。在线销（xiāo）售最成熟的产（chǎn）品当数计算机软硬件、家用电（diàn）器、书籍以及音乐（lè）唱盘等产品，而这些（xiē）产品在网络上销售已经有（yǒu）好多年历史了。在当前和今后的一段时间内，这类产品还（hái）会在（zài）网络市场上占有较大（dà）分（fèn）额。一般，随（suí）着技术（shù）发展和社会人文环境的进步，多数产品的挑选性是在不断（duàn）下降的（因为当（dāng）今大多数客（kè）户在购买时，对产品质量、真实性及可靠性等，都会作认真的选择），因此，既适于网络宣传，又（yòu）适宜网络销售（shòu）的产（chǎn）品品（pǐn）种（zhǒng）和类（lèi）型是会（huì）不断增加的。
    
   (3)图书。图书是一种（zhǒng）非常适合（hé）网络销售（shòu）的产品，其原因有：一方面（miàn）与上（shàng）网用户（hù）多具有较高的文化水平有关（guān），另一方面（miàn）则与图书本身的性质有关（guān）。图书本身作为信息传播（bō）的（de）载体，随着（zhe）计（jì）算（suàn）机排版（bǎn）系统的广（guǎng）泛（fàn）推广，使得图（tú）书信息非常容易与Intemet连接。购书者可以在（zài）任何时间上网（wǎng）查阅新书目，不仅能够迅速捕捉到（dào）最新（xīn）的出版信息，而（ér）且（qiě）可以阅读到详细的书目，甚至（zhì）是章节片断。而网络书店所提供的有关关（guān）键词、作者、书（shū）名等分（fèn）类目录（lù）查阅，大大方（fāng）便了客户，节约了客户的（de）宝贵时间。
    图（tú）书邮寄也是图书网络营销兴起的一个（gè）原因。这种（zhǒng）产品本身不属（shǔ）于贵重产（chǎn）品，并具有一定的专用性，所以邮寄（jì）时不容易丢失（shī），而且，图书的（de）物理性质决定了（le）在（zài）邮寄（jì）过程中不容易耗损和破坏。长（zhǎng）期以来，人们已（yǐ）经习惯了图书的邮寄购（gòu）买，因而（ér）网络书店的出现很快（kuài）被人们（men）所接受（shòu）。网络书店不仅提（tí）供大量的书刊信息，及（jí）时介（jiè）绍国内外新（xīn）书和畅销（xiāo）书情（qíng）况，同时一（yī）般附有（yǒu）图书的内容简（jiǎn）介、作者、价格、页数（shù）以（yǐ）及封面展示，读者可（kě）以通（tōng）过各种（zhǒng）检索形式找到自己所（suǒ）需要（yào）的图书。大部分网上（shàng）书（shū）店都提供一（yī）定（dìng）的（de）购书折价优惠，并且免收邮寄费（fèi），读者只需填写主页上提供的有关表格，或（huò）发送一封电子邮件，指明所要购买的（de）书目，
通过信用卡或邮局汇（huì）款，便可（kě）以在几天内收到自己喜爱的图书。
    目前我国网（wǎng）络书店虽然（rán）已有很多家，但也存在一些问题和困惑。例如，信用卡尚未普及，使得“先寄款后（hòu）发书”的传统邮购方式很难适应电子商务时（shí）代的节拍；书店在银行（háng）没有自己的外汇账号（hào），严（yán）重影（yǐng）响了海外购书者的积极性，这些问题都是网络书店发展中必须尽快解决的问题。 类似于图书（shū）的（de）产品很多，如音像制品（pǐn）、家用电子产（chǎn）品（pǐn）、玩具、计算机硬件、大宗农产品等（děng），大部（bù）分的工业品也都可以通（tōng）过网络营销开（kāi）展业务，但需要（yào）每（měi）个网（wǎng）络营销人员认真地研究网络（luò）市场，调查用（yòng）户，根据实际情况（kuàng）做出合理判断。近年来，Intemet上出现了许多（duō）实体产品销售（shòu）成功的实（shí）例，网（wǎng）上销售的（de）市场竞争也更加激烈（liè），一些企（qǐ）业已经积（jī）累了丰富的网络营销经验。
    
    在（zài）能够（gòu）保（bǎo）证（zhèng）商品（pǐn）购买安（ān）全（quán）的前提（tí）下，网上购物确实方便（biàn）了（le）客户，从理论上讲，客户在（zài）Intemet上可以找到物美价廉且自己满（mǎn）意的产品。但是，商家（jiā）的网上（shàng）销（xiāo）售无疑对销售者（zhě）自（zì）身提（tí）出了更高要求（qiú），特别是产品（pǐn）和服务（wù）（包（bāo）括运输配（pèi）送）。客户和商家通过Intemet进行交易，会使得市场竞争更加激烈，也更加残酷。企（qǐ）业如果不能及时调整自身的市场营销战略，则很容（róng）易（yì）会（huì）因（yīn）为（wéi）不适应市场的（de）变化而导致（zhì）失败。从某（mǒu）种意义上（shàng）讲，网络营销加快了企业在市场上优胜（shèng）劣汰的（de）步伐。
    
    2．实（shí）体产（chǎn）品（pǐn）网络（luò）营销应注意的（de）问题
    (1)产（chǎn）品自（zì）身性能。根（gēn）据信息经济学对产品的划分，产品从大（dà）的方面可划（huá） 分为两类，一类产品是客（kè）户（hù）在购（gòu）买时就能确定或（huò）评（píng）价其（qí）质量（liàng）的产品，称为可（kě）鉴（jiàn）别性产品；另一类是（shì）客户只（zhī）有在使（shǐ）用后才能确定或（huò）评价其质（zhì）量的产品，称为经验性产（chǎn）品（pǐn）。或是将（jiāng）产品划分为标准性（xìng）产（chǎn）品（pǐn）或个（gè）性（xìng）化产（chǎn）品，前者如（rú）书（shū）籍、电脑等；后（hòu）者如（rú）服装（zhuāng）、食（shí）品等。一般说来（lái），可鉴（jiàn）别性产品（pǐn）或标准化（huà）较（jiào）高的产品易于在（zài）网络营销中获（huò）得成功，而（ér）经验性（xìng）产品或个性（xìng）化（huà）产品（pǐn）则难以（yǐ）实现大规模的（de）网络（luò）营（yíng）销。
    (2)营销区域及物流配送体系。网络营销（xiāo）除了地（dì）域概念与渠（qú）道束缚，在实际的网（wǎng）络营销（xiāo）中，企业还必须考虑（lǜ）到自（zì）身（shēn）产品在营销上的覆（fù）盖范围，以取得更（gèng）好的营（yíng）销效果。谨防忽视企业自（zì）身营销（xiāo）的区域范（fàn）围，而使远距离（lí）的客户发生购（gòu）买行为时（shí），出（chū）现无法配送而使企业（yè）的（de）声誉（yù）受到（dào）影响，或是在进行配送时，出现物（wù）流（liú）费用过高的现象。


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