谷歌(gē)在(zài)中国市场关(guān)闭音(yīn)乐搜(sōu)索服务(wù),是(shì)一个结(jié)束,也是一个(gè)开始。结(jié)束的是一个谷歌(gē)中国(guó)本(běn)地化尝试的(de)代(dài)表作,开始的是(shì)谷(gǔ)歌四年去本地化进程的尾声。
未(wèi)卜的明天
“本地化?感觉像是好多年前的事情了(le),属于李开复的那个(gè)时代”,不久(jiǔ)前谷歌中国一位(wèi)核心高管私下与新浪科(kē)技交流时说道。而谷歌中(zhōng)国最近关(guān)闭的一项服务,恰好与本地化(huà)、好多年(nián)前(qián)、李开复等关键(jiàn)词,有着千丝万缕的(de)联系。
9月21日,谷歌中国工程研究总经理(lǐ)杨文洛发出声明,决定停止在中(zhōng)国市场提供音乐搜(sōu)索服务。这一谷歌中国(guó)与巨(jù)鲸音乐2008年初合作探索的正版音乐搜索,也被看作是李开复在中国市场推动本地化竞争策(cè)略的(de)代表作之一。
如今音乐服(fú)务虽然(rán)已经无法打开,但在google.cn上仍然(rán)保留着原来(lái)的入口——或(huò)许是谷歌中国忘(wàng)了更新这个页面,或许是想(xiǎng)再等等。因为变数未完。
除音乐之外,时(shí)惠(huì)、翻译(yì)、购(gòu)物是(shì)另外三个同在google.cn上提供(gòng)的入(rù)口。据内部人士透露,这几(jǐ)个服务近期都(dōu)面临类(lèi)似音乐的调(diào)整压(yā)力。例如,购物搜索就有可能从.cn页面上撤下,完全依(yī)靠谷歌香(xiāng)港(google.com.hk)页面提(tí)供服(fú)务(wù)。
实际上,购物搜索已(yǐ)是谷歌在全球提供的一项(xiàng)服(fú)务,谷歌此前也宣称从今年秋天开始,将(jiāng)尝试对这一服务进行商业化探索。外(wài)界常常将此(cǐ)理解为谷歌的“竞(jìng)价(jià)排(pái)名”。谷歌中国如(rú)果(guǒ)近(jìn)期跟随全球策略对(duì)这一服务进行调整(zhěng),也在情理之中(zhōng)。
此外新浪科技(jì)发现,谷歌中国(guó)提供的购物搜索,在价(jià)格和评论抓取方面,以及(jí)页面的(de)整体更新频率方面,似乎已有较(jiào)长时间的停(tíng)顿。何(hé)去何(hé)从,谷歌中国内部也在思考。
谷歌全球副总(zǒng)裁(cái)刘允此前在(zài)与新浪科技对(duì)话时表示,谷歌中国关停音乐搜索的决定(dìng),符(fú)合“用户利益和(hé)影响力”的衡量标准(zhǔn)。刘允指出如(rú)果一项(xiàng)服务(wù)没有达(dá)到(dào)预想的(de)目标,谷(gǔ)歌就会考虑进行(háng)调整,而且这种步(bù)骤和(hé)方式也不仅(jǐn)只是(shì)在中国。
还有谁?如果用排除法,最不(bú)可能关闭的可能是翻译。来自Alexa的统计显示,翻译搜(sōu)索占据(jù)了(le)google.cn接近(jìn)36%的流量。地图的(de)流量占比也超过10%,没人能说清这个服务前景几何(hé),在审批(pī)等阴影下,谷歌地图至少在手机端的占有率已每(měi)况愈下。
易观(guān)报告显示,今年二(èr)季度我国手机地图(tú)市场份(fèn)额前三为(wéi):百度地图(21.3%)、高德地图(tú)(19.3%)、谷歌地图(19%)。去(qù)年四季(jì)度,谷歌(gē)首次(cì)跌下榜首位置。
失去的四年(nián)
至少从(cóng)2009下半年开始,谷歌中国已在推行去本地化的举措。一个标志性的事件(jiàn)节点是,刘允对媒体表示:“现在到(dào)了(le)在中国(guó)把谷歌(gē)还(hái)原为(wéi)一家全球互联网公(gōng)司的(de)时候了(le)”,我们不是Google China,而是Google in China”。
在当时谷(gǔ)歌中(zhōng)国(guó)的调整中,iGoogle、手机地图……甚至网页搜索团队,均被不同程度(dù)的(de)打散,重(chóng)新分配到多个全(quán)球化项(xiàng)目团队之中。这就是谷歌(gē)的大一(yī)统政策:试图(tú)在全球提(tí)供同样(yàng)的服务(wù)。此前专注本(běn)地化(huà)探索的谷歌中国团队,遭(zāo)遇严重打(dǎ)击。
屋漏偏逢连夜雨,此后不(bú)久,谷歌突然调整中(zhōng)国政策。这进一步加剧了谷歌中(zhōng)国的分裂(liè),为数不少的谷歌(gē)中国高管先后离(lí)职(zhí),或加入此前竞(jìng)争对手的阵营(yíng),或另起炉灶自行创业。同时还(hái)有一大批(pī)优秀的工程师离开,尽管多数人回到美国总(zǒng)部。
一个流(liú)传很广的内部传言称,谷(gǔ)歌一度曾(céng)考虑关闭(bì)北京办公室。
最难熬(áo)的日子(zǐ)过去之(zhī)后(hòu),本地化的探索似乎再(zài)次开始。去年(nián)9月,谷(gǔ)歌中国推出团购搜索(suǒ)服务——时惠。然而(ér)现实与预想相(xiàng)反。“本来想找一些(xiē)不特(tè)别敏感的项目,但时惠推(tuī)出的时(shí)机不好,团购市场需求(qiú)已经(jīng)不足”,一(yī)位谷歌(gē)资深员工(gōng)对新浪(làng)科(kē)技说。
遭(zāo)遇(yù)困境的(de)还有上面提到的购物搜索。购物搜索要(yào)解决的(de)问题不止在技术层面,而是需要持续投入人力与各个电(diàn)商平台沟(gōu)通,否则一个更改就可能导(dǎo)致(zhì)数据无法抓(zhuā)取。据(jù)称(chēng)现在(zài)谷(gǔ)歌中国内部,购物(wù)搜索流(liú)量并(bìng)不大,也没有专门的团队维(wéi)护(hù)。
尽管有新产品推出,谷歌中国去本地化的进程一直没有停止。据知情人士透露,这种调整不仅(jǐn)限(xiàn)于中国,谷歌(gē)在全球范围内都在调整项(xiàng)目,谷歌全球团队按照(zhào)产品不同分为(wéi)六七(qī)个(gè)方向,各地办公室只专注(zhù)一个项目。上海就只(zhī)做(zuò)广告,北京专注搜索。
这再(zài)次带来(lái)团队变(biàn)动(dòng),又(yòu)有一部分工程师回到美国,同时还有(yǒu)一部分选择离职(zhí),此外还有一部分从美国离职(zhí)返回中国创(chuàng)业。
就在这个(gè)时期(qī),谷歌(gē)中国技术总监李钢江(微博)加盟搜狐(hú)视频出(chū)任CTO、产品(pǐn)经理李珲出任LinkedIn中国首席(xí)代表,美国总部(bù)的(de)盛佳跟随刘骏(微博(bó))创业出任云云副总裁、刘文(wén)博出(chū)任(rèn)盛(shèng)大云CEO的职务。反方(fāng)向代表是,吴军从腾讯离职后就重(chóng)返谷歌美国总部。
两(liǎng)样的(de)谷歌
在去年的一次采访中,谷歌日本(běn)和亚太总裁丹尼(ní)尔·阿莱格尔曾经强(qiáng)调过本地化对于谷歌(gē)的(de)重(chóng)要性,他还举了一个(gè)例子(zǐ),谷歌曾在圣诞(dàn)节(jiē)期间(jiān)向客户赠(zèng)送时钟作为礼物,却不(bú)曾(céng)想这(zhè)种(zhǒng)行为(wéi)在中国其(qí)实含有令人尴尬的(de)不(bú)同含(hán)义。
但这(zhè)显(xiǎn)然(rán)不(bú)能改变(biàn)谷歌(gē)在全球推行的政策。恐怕(pà)没有(yǒu)人能(néng)够改变一个意气风发的CEO,让自己的想法在公司(sī)内畅通无阻的加以执行。
这对于谷歌中(zhōng)国(guó)尤其难。在过去的几年里,谷歌(gē)中国的高管们(men),只能(或者(zhě)只愿意)谈(tán)论与“营收”有关(guān)的(de)话(huà)题,而很(hěn)少触及(jí)与“技(jì)术”有关的讨论。这(zhè)让谷歌中国和谷(gǔ)歌之间,越发产(chǎn)生(shēng)区隔:那些(xiē)新产品、新技术,似乎与谷歌中国(guó)毫无关系。
就连与(yǔ)阿里(lǐ)云的纠纷,谷歌中国也(yě)难以发声——因为中国(guó)压(yā)根没有androids团队,一(yī)切只能(néng)静候高(gāo)级副总裁安迪·鲁宾在美国与阿里巴巴隔空喊话。
谷歌中国管理(lǐ)层(céng)亦有怨言。
或许对于刘允来说,他的职责就是在中国市场尽可能(néng)多(duō)的获取业绩,对于杨文洛来说(shuō)就(jiù)是协调(diào)中国研发团(tuán)队参与全球项(xiàng)目。这种方(fāng)式,让谷歌中国的形象、个性(xìng)越来(lái)越模糊,却应该是(shì)谷歌想(xiǎng)要看(kàn)到的一种(zhǒng)结果。
一两个月前(qián),有接(jiē)近谷歌(gē)中国的人士透(tòu)露(lù),谷歌似乎正在缩减给(gěi)中国(guó)团队的资金(jīn)支持。支持这种说(shuō)法的论(lùn)据(jù),或与前述(shù)项目(mù)调(diào)整有关;而(ér)与之不符的是(shì),谷歌刚刚斥资让(ràng)上海团队搬到条件(jiàn)最好的一栋办(bàn)公楼中,而且还非常用心的专(zhuān)修了(le)一番。
种(zhǒng)种迹象表明,历经四年(nián)时间,谷歌中国(guó)去本地化已(yǐ)经(jīng)接近尾声。
尽管如此,仍然(rán)没(méi)有人能预料(liào)这家公司(sī)在中国市(shì)场的前景(jǐng)。谈(tán)及搜索市场的竞争,刘允(yǔn)会强(qiáng)调谷(gǔ)歌已不再是一家搜索公司(sī)。而一(yī)位首次来华的谷歌美国员工在北京降落时,看着舷窗外禁不住问自己:我们真的(de)放弃了?
本文由(yóu)蚌(bàng)埠米兰官方网页版和华迅网络(http://www.longnan.ww38.viennacitytours.com)转自网页设计师联盟
|