数（shù）年前研究（jiū）社（shè）会化营销的时候，我们曾经做（zuò）过一个叫（jiào）“60件”的女装推荐社（shè）区，并把它优化到百度搜索（suǒ）“淘（táo）宝网”、“淘宝”结（jié）果（guǒ）的第一页(早在（zài）麦包包干这个事（shì）情之前，当时竞（jìng）争不算激烈)。

　　在总结时，我们（men）分（fèn）析百度可以有（yǒu）两个角度应对（duì）SEO对顾客体（tǐ）验的影响：

　　1. 把前面排名固定给（gěi）少数精选站点。

　　2. 将固（gù）定排名（míng）改成曝光率为中心（xīn）的变（biàn）动性排名。

　　当（dāng）我们开始深入（rù）研究（jiū）淘宝搜索（suǒ）时（shí），很惊（jīng）奇地发现，淘宝（bǎo）搜索恰（qià）恰将“曝（pù）光率为中心（xīn）的变动性排（pái）名”发展得淋漓尽致。

　　淘（táo）宝搜索弱化了简单的“排名”概念，强化了 “多（duō）维的曝光率”。宝（bǎo）贝的总曝光（guāng）机会，受标题关键词的搜索量和（hé）长（zhǎng）尾（wěi）组合覆盖面、商品属性、店铺和宝贝自身权（quán）重、时间权重、顾客搜索（suǒ）条件、官方分（fèn）流入口等（děng）多维度（dù）的影响（xiǎng）。

　　系统越复杂，越有精（jīng）细优（yōu）化的土壤。仔细观察（chá）淘宝搜索的“曝光率”维（wéi）度，我们（men）发现，，在符合（hé）淘宝规则、与（yǔ）淘宝（bǎo）搜索利（lì）益一致的前提下，存（cún）在着巨大的“技术性”优（yōu）化空间。

　　卖家（jiā）优化状态普遍糟糕

　　通过各种渠道（dào），我们调查了大量卖家（jiā），并用一个“店铺搜索优化（huà）”的体检（jiǎn）工具（jù），收集卖家店（diàn）铺存（cún）在（zài）的问题。

　　通过各种（zhǒng）渠道，我们调查了大量卖家，并用一个“店（diàn）铺搜索优化”的体检工（gōng）具（jù），收集卖家店铺存在的问题。　　收集的（de）调（diào）查反馈和体检数据（jù）让（ràng）我们非常吃（chī）惊：卖家的搜索优化健康度普遍很糟糕（gāo）。

　　以下是常（cháng）见的问（wèn）题（tí）：

　　1. 标题优化缺乏效果跟踪，听天由命 。

　　2. 销量权重相近、下架时间相（xiàng）近的品种，关（guān）键词（cí）重复产生内耗（hào） 。

　　3. 下架时间没有区分（fèn）重点品种（zhǒng）、重（chóng）点时（shí）间，而（ér）采（cǎi）用（yòng）了低效（xiào）的平（píng）均对（duì）待 。

　　4. 橱（chú）窗推（tuī）荐没（méi）有按品种权重+时间权（quán）重进行双重最（zuì）优（yōu）化 。

　　5. 类目属性填写不完全（quán），或者（zhě）没有（yǒu）最优化 。

　　卖（mài）家们花大力气大金钱创（chuàng）造搜索权重，同（tóng）时却普遍（biàn）地、严重地浪费搜索权（quán）重，这个情况真是很让人无语（yǔ）。 卖家的（de）权（quán）重浪费，有的是知识（shí）不对称导致，有（yǒu）的是人力不足导致，也有的是软件工具的限制（zhì）所导致（zhì）。

　　完整、健康的优化（huà）框（kuàng）架

　　淘宝（bǎo）经营的许多（duō）方面，都在碎片化（huà）之中，缺乏合理的（de）整合。卖家（jiā）的大（dà）量时间、金钱和机会，浪费在各（gè）种零碎中。

　　观察许多卖家的实际情况（kuàng），我（wǒ）们（men）认为，卖（mài）家首先需要的，是整（zhěng）合重点要素的、易（yì）于执行的流程引导，帮（bāng）助建立一（yī）个明（míng）确的、完整的健康优化框架。

　　卖家如果能得（dé）到完整而明确的向导（dǎo），照流程去做并不（bú）缺乏（fá）执行力。立（lì）体（tǐ）结构的整（zhěng）合优化（huà），可以发挥1+1+1>3的作用。

　　根据现有认识，笔者把健康优（yōu）化框架归（guī）纳（nà）为3个方面7个要素：

　　1) 标题优化

　　原始标（biāo）题（tí）的整体起点

　　流量（liàng）反馈优化(重点)

　　标题内耗避（bì）免(重点)

　　2)时间权重的最大（dà）化利用

　　下架时间的分级优（yōu）化（huà）(重点)

　　橱窗推荐的精细化

　　3)类目流（liú）量（liàng）的优化（huà）

　　类目属性的完（wán）整化

　　类目属性的精确化

　　上述要素，均有潜力可挖。

　　框（kuàng）架优化（huà）的初步（bù）挖掘

　　1.标题优化：流量（liàng）反馈优化（huà）

　　标题优化过去缺乏反馈数据（jù）。 标题好不好，哪部分（fèn）好哪部（bù）分不好，宝贝（bèi）之间哪里存（cún）在内耗冲突，很难精确（què）判（pàn）断。淘宝搜索优化要取得（dé）突破，必须（xū）解决这个问题。

　　现有的淘宝开放平台接口无（wú）法直接实现这个需求。但用曲折的方式，可以初步实现如表1所示的数（shù）据聚（jù）合（hé），将（jiāng）自然流量、直通车（chē）流量及转化（huà）成果合并在一个（gè）表格（gé）里（lǐ），可以很容易看出一个标题的（de）哪些分词来流量少或转（zhuǎn）化差（chà），应（yīng）该替换掉。

　　一（yī）切（qiē）优化算（suàn）法，都比不（bú）过精（jīng）确数据（jù）基础（chǔ）上的优（yōu）胜劣汰，不断淘汰表现不好的词（cí），寻找（zhǎo）效率（lǜ）更（gèng）高的（de）词。

　　卖家可以每（měi）周检查重点宝贝（bèi）的标题一到（dào）两次（cì）(频率不要（yào）过（guò）高)。哪（nǎ）个（gè）分词（cí）获得自然流量的效（xiào）率低，或者（zhě）流（liú）量（liàng）不转化，就替换掉它，这样（yàng）标（biāo）题就（jiù）逐（zhú）渐（jiàn）越来（lái）越管用（yòng）。

　　用这个淘汰替（tì）换的方式优化标（biāo）题，有点类（lèi）似直通车优化，以数据为依据。

　　2.找词与选词的改进

　　首先是（shì）找词（cí），可以（yǐ）根据（jù）反馈数（shù）据进行分词精确（què）替换，需要解决一个重要（yào）问题：去哪里找用于替补的潜力（lì）分词（cí）？

　　相比于传统的查淘词、搜（sōu）索相关词（cí），以下办法更为有效：

　　1. 根据宝贝的分（fèn）类（lèi）和属性进行挖掘（jué）。

　　2. 找出销（xiāo）售最好的一批竞争对手（shǒu），对他们的标题进行分词归（guī）纳 。

　　其（qí）次（cì）是（shì）选（xuǎn）词。如果发现标题（tí）某（mǒu）个分词（cí）不够好，优先使用什么分（fèn）词（cí）进行替换测试呢？最好有一个能直观反映分词搜索潜力（lì）的指标（biāo），作为最初的模糊（hú）选择依据。

　　分词构造精确长尾的（de）覆盖（gài）力，是一个非常（cháng）好的（de）指标，尤（yóu）其适（shì）合中小卖家。

　　算法并（bìng）不复杂，例如，将商品每一（yī）个（gè）属（shǔ）性（xìng）(例如平跟、鱼嘴)与搜索核心词(例（lì）如凉鞋（xié）)两（liǎng）两组合，查到：包含“平跟 凉鞋”的搜索词有××个；包含（hán）“鱼嘴 凉鞋（xié）”的搜索（suǒ）词有×××个，就可（kě）以折算出对于凉鞋，“平跟（gēn）”、“鱼（yú）嘴”这两个（gè）分词哪个的长（zhǎng）尾覆盖力更大。

　　3.消除关键词内耗

　　销量权重接（jiē）近、下架（jià）时（shí）间接近的宝贝之（zhī）间，最好不要发生重要关键（jiàn）词内部竞争，否则就会浪费权重。

　　对（duì）于有（yǒu）较多品种（zhǒng）发生销售（shòu）的（de）中大店来说，对内（nèi）部竞争的（de）精细化处理，可以把权重腾出来（lái）覆盖更多关键词，立竿见影地增加搜索流量。

　　4.下架时间的（de）分级优（yōu）化（huà）
　　很多（duō）进（jìn）行店铺（pù）优化体检的卖（mài）家吃惊地发现，自己（jǐ）最重（chóng）要品种的下架时间分布在很不合适的时间（jiān）点。他们（men）以前从来没（méi）意识到，一直在吃大亏。

　　使用某（mǒu）些淘（táo）宝（bǎo）工具的（de）店（diàn）家情（qíng）况比不（bú）用的（de）更糟糕，因为这些（xiē）工具（jù）只注意了（le）“下架时间的平均化”，导致一（yī）些让人哭笑不（bú）得的下架分布结果。

　　实（shí）测表明（míng），不做任何标题和类目修改，仅仅对下架时（shí）间进行分级优化，许（xǔ）多卖家的标题搜索流量和类目搜索（suǒ）流（liú）量就会得（dé）到显著提升。尤其是类（lèi）目（mù）搜索（suǒ）流量（liàng），有时受到（dào）的影响更大。

　　时间权重的（de）最（zuì）大化（huà）利用，起码要（yào）做到（dào）“下架时间分级优化”：高销量的重点品种（zhǒng）均（jun1）匀分配在高流量、高（gāo）转（zhuǎn）化的重点时间段（duàn），普通品种分配在普通时（shí）间段。 时（shí）间（jiān）权重的（de）最大化利用还包括橱窗推荐位的精（jīng）细化利用，这里不细讨论。

　　5.类目属性优化（huà）

　　许多卖（mài）家没有重视商品（pǐn）属性填写。我们（men）发现搜索优（yōu）化体（tǐ）检（jiǎn）工具有一个显著的引导效果（guǒ）：促（cù）使卖家认真填写自己的（de）商品属（shǔ）性。

　　在一些实测中（zhōng），最（zuì）简单（dān）的（de）优（yōu）化操作——把属性（xìng）尽量填写完，往往就（jiù）可以让类目流量提高（gāo）不（bú）少（shǎo）。

　　可以做的尝试是：认真填写商（shāng）品属性，可以（yǐ）仅仅是“正确”，也（yě）可（kě）以是比正确更进一步（bù）的“精确”。淘（táo）宝的（de）商（shāng）品属性，有些（xiē）比较含糊，选这个也匹配，选那（nà）个也匹配，但选哪个，流量效果可能有较大不同。如（rú）果有（yǒu）足（zú）够数据，可以帮助店铺观察（chá）“有类（lèi）目搜索直接入口的属性”的优化（huà）潜力，在“正确（què）”的前（qián）提下，更（gèng）“精确”地选择。

　　6.次要品种优化

　　许多卖家的（de）宝贝比较多，只能对重点品种进行精心优化，对（duì）于次要品种，就随意（yì）堆砌了（le）事。如（rú）果（guǒ）有比较（jiào）好（hǎo）的快速选词（cí）方（fāng）法（fǎ），次要品种其实有（yǒu）一定潜力可挖（wā）。

　　属（shǔ）性（xìng）关（guān）联（lián）词（cí）、对手标题分词（cí），都很适合用（yòng）于次要品种的（de）批量命名（míng）。对品种量大、之前缺乏优化（huà）投入的卖家（jiā），对（duì）次要（yào）品种进行批量粗优化，可以提高整体的标（biāo）题基本水平（píng）。

　　淘宝（bǎo）搜索优化的价值

　　淘宝搜索优化是（shì）可（kě）以发育成软件流（liú）程的 。上面介绍（shào）的主要是在传统淘宝搜索优化技术的基础上如（rú）何（hé）进行整合和挖掘，基本框架仍是传统（tǒng）优化（huà）理论，尚（shàng）未反映（yìng）淘宝（bǎo）搜（sōu）索的最新进化。

　　我（wǒ）们（men）觉得（dé）最重要的（de），是发（fā）现淘宝搜索（suǒ）优化（huà）可以发育成逻辑清（qīng）楚、易于（yú）执行的软件流（liú）程。

　　目前的淘宝环境，知识不对称普遍存（cún）在，数据的价值（zhí）远未（wèi）被利用，店铺（pù）推广（guǎng）运营在相当（dāng）程度上变成（chéng）个人（rén）经验、时间（jiān）和运（yùn）气主导的“工匠艺术（shù）”。

　　如果把琐碎零散的行业经验碎片，整合成（chéng）逻辑（jí）清楚、易（yì）于执行（háng）的软件流程，卖家（jiā）只要跟着软件流程（chéng）走，就可以达（dá）到相当的（de）水（shuǐ）准，对许多卖家来说，可（kě）能会受益良多。

　　对于淘宝（bǎo）搜索优化（huà）研究（jiū），我们认为必须按照 “守正（zhèng）出奇”的原则。卖家的优化（huà）如果与平台的长期利益（yì）一致，怎么也错不（bú）了，短期来说未必是效率最高的，但（dàn）长期（qī）来说机（jī）会应该是最大的。从这（zhè）个角度出发，我们需要（yào）理解淘（táo）宝搜索（suǒ）自身（shēn）的利（lì）益诉求。

　　仔细琢磨淘宝搜索部门可能面临的要求，似乎可以这样理（lǐ）解：

　　1.产品的高度（dù）丰富、卖（mài）家的过（guò）度营销，给淘宝（bǎo）各阶层（céng）顾客（kè）带来巨大的决策困难（nán），如何改善这一体（tǐ）验障碍，在相当长时间内将是影（yǐng）响（xiǎng）淘宝搜索规则（zé）变化的最重要（yào）力量。这个方向是长期性的，调整（zhěng）的（de）只是细节（jiē）。

　　2.淘宝承载（zǎi）了多重的社会压（yā）力，改革（gé）是需要渐（jiàn）进（jìn）、保守的（de）；在“阶层化”、“品质化（huà）”的同时，生态（tài）的多样（yàng）性（xìng）是需要照顾的。某些（xiē）既有的搜索设计，也许表面（miàn）看（kàn）起来不合理，但存在长（zhǎng）期的（de）惯性价值，可（kě）能会长期存在。

　　淘宝搜索可能出现的变化

　　在上述（shù）理解基础上，我们（men）猜测近年淘宝搜索可能（néng）发（fā）生这样的变化：

　　1.在保持（chí）淘宝搜索多样性的（de）前提下，提高“品质化”、“阶层化（huà）”官方分流入口的比重 ；

　　2.更（gèng）多（duō）的（de）“品质化（huà）”、“阶层化”参数（shù）出现 ；

　　3.“特征性”、“代表性”买家数据的影（yǐng）响 ；

　　4.兼顾从众效（xiào）应对转化的带动（dòng）的同时，避免不同阶层宝贝的（de）纯销量（liàng）对（duì）比 ；

　　5.个性化搜索条件的引（yǐn）导 ；

　　6.自动化个性推荐的（de）比重增加 ；

　　7.新品曝光机会增加 ；

　　8.顾客推荐分享的影响（xiǎng） 。

　　上述猜测是（shì）否（fǒu）准确一点都不重要。 重要的是：可以预（yù）见，曝光率维度将越来越丰富，因此将带（dài）来（lái）更多的技术性优化空间（jiān）。

　　回到我们的标（biāo）题，淘宝（bǎo）搜（sōu）索优（yōu）化能够走多远？

　　淘宝搜索优（yōu）化的重要性和优化技术体系的发育度非（fēi）常不对等。相信读完本文的朋友（yǒu）都（dōu）可以做出直观判断（duàn）：相对（duì）于（yú）潜（qián）在的淘宝搜（sōu）索优化空间，已经挖掘出的潜力（lì）只是冰山一角。

　　总结：值得期待（dài）的两个空间

　　根据上面的（de）推测我认（rèn）为，淘（táo）宝（bǎo）搜索最（zuì）值得期（qī）待的两个发展（zhǎn）空间：

　　1.淘宝搜索正（zhèng）在和即将（jiāng）发生的变化，如何与优化实践相结合；

　　2. 淘宝开放平台目前提供的数据比较有限（xiàn），限制也比较多，很多（duō）优化（huà）思路难以实现。采用非官方方式获（huò）得数据虽然能够解决（jué）部分（fèn）问题，但数（shù）据（jù）不稳定，而且始终有一些至为重要的数（shù）据无法（fǎ）获得。如果淘（táo）宝开（kāi）放平台能迎（yíng）来新一轮开放，那（nà）将意（yì）味着巨大的生（shēng）产力飞跃。