问答网站在国外受（shòu）热捧（pěng）的报（bào）道不断见诸于网络，不管是老牌的ChaCha、Ask.com、Aardvark还是新（xīn）兴起的Loqly、Gootip、Loqize.me和Localmind，以及（jí）刚刚（gāng）完成2570万美元的第二轮融资的Pearl.com，问答（dá）网站已然成（chéng）为（wéi）投资者眼中的香饽（bō）饽，投资者包括亚马逊CEOJeffBezos、谷歌执行董事长埃（āi）里克·施密特（tè）(EricSchmidt)、Vanguard风（fēng）投（tóu）的联合创始人RodCanion等IT界大佬。

　　其（qí）实早在2010年，作为国内问答网站开创者的问问（wèn）堂在线（xiàn）咨询平台就已经开始组建了，并在两年多的潜心发展中摸索出来了属（shǔ）于（yú）国内（nèi）问答网站发展的（de）成熟模式，在国（guó）外（wài）问答网站发展的如（rú）火如荼的同时，作为（wéi）已经拥有成熟（shú）模式的问问堂势（shì）必能够厚积薄发、一鸣惊人，成为问答（dá）网站（zhàn）中的翘楚。

　　国内（nèi）现状：专家预约困难

　　看病得（dé）挂（guà）专家号、培训得挑高级教师、法律问题（tí）得咨询主（zhǔ）任律师、技术问题得问行（háng）业专家（jiā）……国（guó）人对于专家的（de）偏信一直都是乐（lè）此不疲，在有限（xiàn）的专家资源（yuán）的（de）制约（yuē）下，我们只有花更（gèng）多的时间和精力去竞争专家资源，同时，专家资源（yuán）地区分配的不合（hé）理，使我们在遇到很多问题的时候，需要跨（kuà）地域的去（qù）寻找（zhǎo）相关专家，也（yě）加大了（le）咨询专家（jiā）的成本。

　　在国内，提起问答服务（wù），人（rén）们往（wǎng）往会想起百（bǎi）度知道、天涯问答、新浪爱问等。但它们普遍存（cún）在一个（gè）问题：由于用户提出的问题全都（dōu）是由热心网友解答的，常常无法获得权威、专业（yè）的标准答案（àn）。

　　为此，问问堂汇集了一大批专家，覆盖医疗、法务、教育、计（jì）算机、心（xīn）理（lǐ）等（děng）诸多领域，24小（xiǎo）时待命（mìng），为（wéi）付费（fèi）用户提供一对一（yī）的服务。用户提出问题后，专家（jiā）们将即（jí）时跟进，通过文字（zì）、语音和视频这三种方式进行沟通，直至用户完全满意。

　　多（duō）重保障（zhàng）让专家用起来（lái）更放心

　　在网络上咨询专家，用户首先会怀（huái）疑坐在网（wǎng）络另一端的人是不是一个只知道（dào）几（jǐ）个专业（yè）术（shù）语（yǔ），遇到问题临（lín）时百（bǎi）度的（de）“砖家”，为（wéi）打消用户的这种疑虑，问问堂在线咨询平台出台了一套严格的审核制度，来能确保招（zhāo）进来的是（shì）专家而（ér）非“砖家”。

　　对（duì）于入驻的所有（yǒu）专家，问问堂（táng）都会对其进行背景的调查（chá），确保其所提交的相关执业（yè）证书和（hé）身份证（zhèng）件属实，并（bìng）且在（zài）相关行业（yè）拥（yōng）有丰富的经验，能够在相关领域称之（zhī）为专家。

　　同时（shí），问问堂在（zài）线咨询平台还会不定期听取（qǔ）客户反馈，通过客户对专家的评价和电（diàn）话回（huí）访的方式（shì），来确定专家是否能（néng）够真的（de）为用（yòng）户解（jiě）决（jué）相关问题。

　　问问（wèn）堂：专业（yè）、自（zì）主、综合的专家咨询平台

　　迄今为止，问问堂在线咨询平台的（de）专家数（shù）量已经突破30000名，覆盖大（dà）部分的（de）行业领域，每一个（gè）专家都经过问问堂（táng）的严格审核，确保用（yòng）户能够获（huò）得最专业的回复。在庞（páng）大的专家在线群作为后盾的情况下，问（wèn）问堂近日提出了3分钟及时响应的承（chéng）诺，所有在问问堂在线咨询平台咨询（xún）在（zài）线（xiàn）专家的用（yòng）户都可以在3分钟内获得专家的及时响应（yīng），如果（guǒ）不能够在3分钟（zhōng）内及时响应，问问（wèn）堂承诺免费进行咨询。

　　自主也是一个（gè）非常重要的特色，问（wèn）问堂在提供传统的按问题计费的方（fāng）式之外，还提供计时付费的服务，用户预约专家进行计（jì）时咨询服务（wù）时，如果不满意专家的服（fú）务，可以随（suí）时取消服（fú）务（wù），只（zhī）用支付已咨询时（shí）段的费用，不会产生任何（hé）约（yuē）束性。同时，问问堂提供文字、语音（yīn）和视频这三种在线沟通的方式，让（ràng）用户能够拥有更大的自（zì）主选择性。

　　作（zuò）为一个综合性的平台，问问堂30000余名专（zhuān）家覆盖大部分的行业领（lǐng）域，我们能够保证绝大（dà）部分的问（wèn）题（tí）能（néng）够在（zài）我（wǒ）们的平台专家处（chù）获得解答，问问（wèn）堂（táng）也一直秉承足不出户面对面、万千专家任（rèn）你选的服务宗（zōng）旨，尽心为用户（hù）解决每个问题。

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